"ซาเบียร์บาเตีย"กับ hotmail.com (ผู้ก่อตั้ง hotmail.com)
โชคชะตาของคนไม่สิ่งที่ไม่แน่นอนใครที่กำลังจะเข้าสู่ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเมื่อท่านได้อ่านบทความนี้จะสร้างพลังใจให้กับธุรกิจที่กำลังจะสร้างว่าบางทีวันหนึ่งความสำเร็จอาจเป็นเช่นเดียวกับชายหนุ่มชาวอินเดียที่ประสบความสำเร็จในสหรัฐอเมริกาด้วยความกล้าที่จะประกอบธุรกิจ
"ผมหลงไหลอยากจะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับหลายคนที่สร้างตัวเองจนเป็นมหาเศรษฐีในซิลิกอนวัลเลย์หลายครั้งที่ผมได้เข้าชั้นเรียนและได้ฟังเล็กเชอร์จาก สตีฟ จ๊อฟแห่งแอปเปิ้ล (www.apple.com) ,สก๊อตแม็คนาลีจากซันไมโครซิสเต็มท์ (www.sun.com)และฟังพวกเขาอย่างตั้งใจพร้อมกับตระหนักว่าพวกเขาเหล่านั้นเป็นมนุษย์เช่นเดียวกับผมถ้าพวกเขาทำได้ผมก็ต้องทำได้เช่นเดียวกัน"นี่เป็นความในใจของผู้สร้าง hotmailที่ได้กล่าวไว้หลังจากที่เขาประสบความสำเร็จแล้วเริ่มต้นจากไม่มีอะไร
ย้อนหลังไป 1998 ซาเบียร์บาเตียเด็กนักเรียนหนุ่มจากประเทศอินเดียก้าวเท้าเหยียบสนามบินลอสแองเจอลิส (LAX)เป็นครั้งแรกบนแผ่นดินของสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นดินแดนแห่งโอกาสซาเบียร์ได้รับทุนเพื่อมาเรียนระดับปริญญาตรีที่สถาบันเทคโนโลยีแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียซึ่งก็เหมือนกับทุกคนเมื่อจบการศึกษาก็ต้องเริ่มทำงานเขาเริ่มเข้าชีวิตด้วยการเป็นลูกจ้างที่บริษัทแอปเปิ้ลคอมพิวเตอร์ของสตีฟจ๊อบในฐานะวิศวกรด้านฮาร์ดแวร์หลังจากที่ทำงานไปสักพักเลือดของความเป็นผู้ประกอบการเข้มขึ้นขึ้น จึงลาออกและได้ร่วมมือกับแจ๊คสมิธเพื่อนของเขาจัดตั้งเว็บไซค์ขึ้นมาเพื่อให้บริการฟรีอีเมล์ www.hotmail.comด้วยเงินของเขาจำนวน๖พันเหรียญจากการสะสมจากการทำงานและเงินจำนวนหนึ่งจาก SteveJurvetsonผู้จัดการของบริษัท Draper Fisher Jurversonซึ่งเป็นบริษัทร่วมลงทุนหรือ VC (venture capital)เพื่อมาเงินมาสร้างกิจการทั้งสองได้เปิดเว็บไซค์ขึ้น อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 4กรกฏาคม 1996ซึ่งถือเป็นวันประกาศอิสรภาพของสหรัฐอเมริกาและแนวคิดจากวันชาตินี้เองทำให้พวกเขาเปิดบริการฟรีอีเมล์ขึ้นมาเพื่อให้ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตสามารถเช็คอีเมลได้
โดยไม่จำต้องเป็นสมาชิกของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือISPให้สามารถเช็คอีเมล์จากที่ไดก็ได้ในโลกทุกหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต"ผมเชื่อในศักยภาพของอินเทอร์เน็ต"จากวันที่เริ่มต้นนับไปอีก 12เดือนยอดสมาชิกของ hotmailเพิ่มขึ้นเป็น 10ล้านคนจากทั่วโลกจนกระทั่งยักษ์ใหญ่อย่างไมโครซอฟท์เห็นศักยภาพและจับตาว่า hotmailสามารถทำเงินได้อย่างแน่นอน ซึ่งขณะนั้นมูลค่าของ hotmailจาการประเมินของ menlo ventureมีค่าถึง160ล้านเหรียญสหรัฐแล้ว"ผมรู้สึกตื่นเต้นจริงๆหลังจากที่ได้รับการติดต่อจากไมโครซอฟท์"บาเตียย้อนคิดถึงวันเก่า ๆและในที่สุดวันของผมคงใกล้เป็นจริงแล้วและแล้วไมโครซอฟท์ก็ได้ตกลงเซ็นสัญญาซื้อกิจการไปในราคา 400ร้อยล้านเหรียญสหรัฐเพื่อนำไปเป็นส่วนหนึ่งของบริการ MSNเพื่อสร้างฐานลูกค้าให้เพิ่มมากขึ้นเนื่องจากยอดสมาชิกของ MSNยังเป็นรองบริษัทอเมริกาออนไลน์ (www.aol.com)ผู้ให้บริการ
อินเทอร์เน็ตรายใหญ่ของสหรัฐการซื้อกิจการในครั้งนี้ถือว่าเป็นของขวัญในการครบรอบอายุ 29ปี
ก่อนหน้านี้ราคาที่ถูกเสนอไมโครซอฟท์เสนอมามีราคาต่ำกว่านี้มากและผมก็สามารถอดใจรอจนถึงราคาที่คิดว่าเหมาะสมน่าจะขายออกไปและกว่าจะขายให้กับไมโครซอฟท์ได้ต้องเจรจากันหลายรอบเนื่องจากผมไม่ราคาพอใจที่ทางฝ่ายไมโครซอฟท์เสนอมา
Arzooเป็นแผนต่อไป
หลังจากที่ขาย Hotmailไปแล้วซาเบียร์ก็เตรียมที่จะผลักดันโครงการใหม่ให้ประสบความสำเร็จเช่นเดียวกับ Hotmailด้วยโครงการที่ชื่อว่า Arzooเป็นภาษาฮินดีโดยจะสร้างให้เป็นประตูสู่โลกของอีคอมเมริ์ชผมต้องการจะให้กว้างไปถึงอินเดียและเปิดโอกาสให้เด็กๆสามารถเข้ามาใช้บริการได้โดยไม่ต้องมีใครแนะนำและอีกอย่างผมต้องการจะทำทางด้านเคเบิ้ลทีวีให้สามารถเชื่อมตอินเทอร์เน็ตได้ซึ่งในประเทศซึ่งมีมูลค่าประมาณ 200ล้านเหรียญสหรัฐซาเบียร์เดินทางกลับบ้านในเดือนกุมภาพันธ์ 1998การกลับไปในครั้งนี้เยี่ยงวีรบุรุษของชาวอินเดียเขาได้รับเกียรติให้เป็นผู้เปิดเว็บไซค์ไซเบอร์บังกาลอร์อย่างเป็นทางการและให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ในอินเดียว่า "ขณะนี้ฝันเป็นจริงแล้วที่จะเห็นอินเดียจำหน่ายซอฟต์แวร์ไปทั่วโลกดูอย่างอิสราเอลซิครับcheckpoint , vocaltec, icqตอนนี้ดังไปทั้งโลกแล้วซิลิกอนวัลเล่ย์ในสหรัฐไม่ใช่มีโครงสร้างที่ดีมากแต่เหมาะสำหรับการทำธุรกิจที่นั่นอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ของอินเดียดีกว่าจีนและบราซิลมากนัก
เนื่องจากเรามีบุคลากรที่ชำนาญผมอยากเห็นรัฐบาลอินเดียไม่ผูกขาดในเรื่องการให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อให้มีราคาถูกพอที่ประชาชนและภาคธุรกิจพอจะใช้ได้"ไม่ทราบด้วยเหตุอันใดหลังจากนั้นไม่นานรัฐบาลอินเดียได้ประกาศยกเลิกการผูกขาดบริการอินเทอร์เน็ตภายในประเทศ
ผู้ลงทุนให้ความเห็น
Steve Jurvetsonหุ้นส่วนของ VC Draper Fisher Jurvetson (www.dfj.com)ปัจจุบันเป็น Boradของ hotmailในความดูแลของไมโครซอฟท์)ได้แสดงความคิดเห็นของการขายกิจการของ Hotmailให้กับไมโครซอฟท์ไว้อย่างน่าสนใจว่า"ผลิตภัณฑ์ที่ดีสามารถแผ่ขยายไปอย่างรวดเร็วกว่าการขยายตัวตามปกติของการส่งถ่ายสินค้าที่ทำอยู่ทั่วไปความเร็วของอินเทอร์เน็ตจะทำให้เหมือนกันติดเชื่อ
ไวรัสที่แพร่ขยายตัวเหมือนกับ Hotmailที่มีสมาชิกสมัครเข้ามามากและเร็วที่สุดในโลกเท่าในประวัติศาสตร์นี้เคยมีมาธรุกิจทุกวันนี้คงปรับตัวเข้าหาหนทางใหม่ด้วยอีคอมเมริ์ชเป็นโอกาสการค้าอย่างมากบนอินเทอร์เน็ตพวกเรามีแนวคิดว่า viral marketingแต่นี่ไม่ใช่ไวรัสเป็นการแพร่ขยายตัวของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตดูอย่าง hotmailซิครับผมเป็นผู้ลงทุนให้ซาเบียร์บาเตรีย และแจ๊คสมิธเพื่อนของเขาในปี 1995ที่นำแนวคิดฟรีอีเมลเข้ามาใช้ ระยเวลาเพียง 18 เดือนมีผู้เข้ามาใช้บริการถึง 12ล้านคนแต่แปลกมากจำนวนผู้คนที่เข้ามาสมัครไม่ได้น้อยลงไปเลยมียอดเข้าสมัครกว่า 1.5แสนรายต่อวันถือว่าพวกเขาเป็นฟรีอีเมล์รายใหญ่ที่สุดของโลกเลยก็ว่าได้ตัวเลขของสมาชิกยังเพิ่มไม่หยุดและมีเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆจนถึง 34ล้านคนแต่พวกเราก็ต้องใช้เงินทุนไม่น้อยกว่า ๕แสนเหรียญสหรัฐในการโฆษณาประชาสัมพันธ์"ทีมดราเปอร์หนึ่งในหุ้นส่วนของผมให้ความเห็นก่อนที่จะลงทุนว่าทุกครั้งของการส่งอีเมลที่ www.hotmail.comเราสามารถจะใส่โฆษณาลงไปได้นอกจากนี้ในตอนที่อีกฝ่ายรับอีเมล์สามารถจะทำได้ด้วยเช่นกันนอกจากนี้เรายังสามารถรับทราบข้อมูลของผู้สมัครจากทั่วโลกอีกด้วยและเราจะเอาเงินดอลล่าร์จากพวกเขาาจึงตัดสินใจลงทุนกับธุรกิจ Hotmailซึ่งได้ได้ผลรูปแบบ viral marketingได้ผลเร็วกว่าอินเทอร์เน็ตเป็นการถอดรูปแบบจำลองของทรัพย์สินทางปัญญาความคิดที่ดีเมื่อเกิดขึ้นสามารถให้คนทั้งโลกได้รับรู้ทันที
เมื่อไหร่ที่เราติดสินใจที่จะลงทุนในบริษัทอินเทอร์เน็ตที่เพิ่งเริ่มต้นขึ้นเราจะมองถึงจุดที่ลูกค้าจะต้องเข้ามาใช้บริการเรื่อยๆลองดูอย่างเว็บไซต์ที่เป็นชุมชนมีการให้บริการอีเมล์ ,รายชื่อต่างๆ ,ปฏิทินนัดหมาย ,เว็บไซต์ส่วนตัวนั่นเป็นจุดที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการ
นี่เป็นจุดที่สร้างพลังให้กับยาฮู (www.yahoo.com)และเว็บไซต์อื่นๆอีกหลายแห่งที่เปิดบริการในลักษณะที่คล้ายกันถ้าหากมีคำถามว่าทำไมยาฮูถึงซื้อฟรีอีเมล์Four 11รวมถึงไมโครซอฟท์ถึงซื้อ hotmailทั้งหมดมีคำตอบอยู่ในตัวแล้ว
ครบรอบ 3ปี
ปัจจุบัน Hotmail.comมีผู้เข้ามาใช้บริการกว่า 70ล้านคนอยู่ในความดูแลของบริษัทไมโครซอฟท์เตรียมฉลองครบรอบ 4ปีในวันที่ 4กรกฏาคมที่ผ่านมาด้วยการปรับโฉมเว็บไซค์ใหม่ให้มีการเรียกข้อมูลเร็วเพิ่มขึ้น ณ วันนี้ ซาเบียร์บาเตียอาศัยอยู่คอนโดมิเนียมมูลค่า 2ล้านเหรียญสหรัฐริมชายหาดขับรถเฟอร์รารี่ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของผู้ที่ประสบความสำเร็จในชีวิตเล่นกอล์ฟเป็นงานอดิเรกยังมีชีวิตที่เป็นโสดซึ่งความฝันของเขาได้เป็นความจริงแล้วว่าเขาก็สามารถทำได้เช่นเดียวกับผู้ที่เคยสอนในห้องเรียน
Steve Jurvetsonหุ้นส่วนของ VC Draper Fisher Jurvetson (www.dfj.com)ปัจจุบันเป็น Boradของ hotmailในความดูแลของไมโครซอฟท์)ได้แสดงความคิดเห็นของการขายกิจการของ Hotmailให้กับไมโครซอฟท์ไว้อย่างน่าสนใจว่า"ผลิตภัณฑ์ที่ดีสามารถแผ่ขยายไปอย่างรวดเร็วกว่าการขยายตัวตามปกติของการส่งถ่ายสินค้าที่ทำอยู่ทั่วไปความเร็วของอินเทอร์เน็ตจะทำให้เหมือนกันติดเชื่อ
ไวรัสที่แพร่ขยายตัวเหมือนกับ Hotmailที่มีสมาชิกสมัครเข้ามามากและเร็วที่สุดในโลกเท่าในประวัติศาสตร์นี้เคยมีมาธรุกิจทุกวันนี้คงปรับตัวเข้าหาหนทางใหม่ด้วยอีคอมเมริ์ชเป็นโอกาสการค้าอย่างมากบนอินเทอร์เน็ตพวกเรามีแนวคิดว่า viral marketingแต่นี่ไม่ใช่ไวรัสเป็นการแพร่ขยายตัวของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตดูอย่าง hotmailซิครับผมเป็นผู้ลงทุนให้ซาเบียร์บาเตรีย และแจ๊คสมิธเพื่อนของเขาในปี 1995ที่นำแนวคิดฟรีอีเมลเข้ามาใช้ ระยเวลาเพียง 18 เดือนมีผู้เข้ามาใช้บริการถึง 12ล้านคนแต่แปลกมากจำนวนผู้คนที่เข้ามาสมัครไม่ได้น้อยลงไปเลยมียอดเข้าสมัครกว่า 1.5แสนรายต่อวันถือว่าพวกเขาเป็นฟรีอีเมล์รายใหญ่ที่สุดของโลกเลยก็ว่าได้ตัวเลขของสมาชิกยังเพิ่มไม่หยุดและมีเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆจนถึง 34ล้านคนแต่พวกเราก็ต้องใช้เงินทุนไม่น้อยกว่า ๕แสนเหรียญสหรัฐในการโฆษณาประชาสัมพันธ์"ทีมดราเปอร์หนึ่งในหุ้นส่วนของผมให้ความเห็นก่อนที่จะลงทุนว่าทุกครั้งของการส่งอีเมลที่ www.hotmail.comเราสามารถจะใส่โฆษณาลงไปได้นอกจากนี้ในตอนที่อีกฝ่ายรับอีเมล์สามารถจะทำได้ด้วยเช่นกันนอกจากนี้เรายังสามารถรับทราบข้อมูลของผู้สมัครจากทั่วโลกอีกด้วยและเราจะเอาเงินดอลล่าร์จากพวกเขาาจึงตัดสินใจลงทุนกับธุรกิจ Hotmailซึ่งได้ได้ผลรูปแบบ viral marketingได้ผลเร็วกว่าอินเทอร์เน็ตเป็นการถอดรูปแบบจำลองของทรัพย์สินทางปัญญาความคิดที่ดีเมื่อเกิดขึ้นสามารถให้คนทั้งโลกได้รับรู้ทันที
เมื่อไหร่ที่เราติดสินใจที่จะลงทุนในบริษัทอินเทอร์เน็ตที่เพิ่งเริ่มต้นขึ้นเราจะมองถึงจุดที่ลูกค้าจะต้องเข้ามาใช้บริการเรื่อยๆลองดูอย่างเว็บไซต์ที่เป็นชุมชนมีการให้บริการอีเมล์ ,รายชื่อต่างๆ ,ปฏิทินนัดหมาย ,เว็บไซต์ส่วนตัวนั่นเป็นจุดที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการ
นี่เป็นจุดที่สร้างพลังให้กับยาฮู (www.yahoo.com)และเว็บไซต์อื่นๆอีกหลายแห่งที่เปิดบริการในลักษณะที่คล้ายกันถ้าหากมีคำถามว่าทำไมยาฮูถึงซื้อฟรีอีเมล์Four 11รวมถึงไมโครซอฟท์ถึงซื้อ hotmailทั้งหมดมีคำตอบอยู่ในตัวแล้ว
ครบรอบ 3ปี
ปัจจุบัน Hotmail.comมีผู้เข้ามาใช้บริการกว่า 70ล้านคนอยู่ในความดูแลของบริษัทไมโครซอฟท์เตรียมฉลองครบรอบ 4ปีในวันที่ 4กรกฏาคมที่ผ่านมาด้วยการปรับโฉมเว็บไซค์ใหม่ให้มีการเรียกข้อมูลเร็วเพิ่มขึ้น ณ วันนี้ ซาเบียร์บาเตียอาศัยอยู่คอนโดมิเนียมมูลค่า 2ล้านเหรียญสหรัฐริมชายหาดขับรถเฟอร์รารี่ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของผู้ที่ประสบความสำเร็จในชีวิตเล่นกอล์ฟเป็นงานอดิเรกยังมีชีวิตที่เป็นโสดซึ่งความฝันของเขาได้เป็นความจริงแล้วว่าเขาก็สามารถทำได้เช่นเดียวกับผู้ที่เคยสอนในห้องเรียน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น